公司新闻
短信是联络中心即服务(CCaaS)交互中缺失的部分
善用企业数据战略,无惧混合云和多云环境挑战
Glia增强SMS和外拨电话以帮助企业通过ChannelLess数字客户服务获得积极主动 --让短信和电话成为无缝数字体验的一部分
短信将被替代?5G消息将在这些应用场景带来革命性变化!
Balto研究发现2/3的联络中心座席想要更改他们的脚本
人工智能将掌控联络中心
NovelVox推出CXInfinity 2.6为联络中心提供支持
Telinta为VoIP服务提供商增强其WebRTC解决方案
Unified Office推出TCNIQ情感分析套件
调查发现,51%的CX买家将在2022年考虑GigCX员工
Qualtrics发布新的联络中心质量管理解决方案
Sangoma发布TeamHub协作产品的通用版本
天润融通助力全球知名药业品牌拜耳集团全面升级客户服务,深化品牌价值!
CallMiner宣布增强联络中心劳动力智能功能
稠州银行956166码号正式上线并投入使用
2022年联络中心座席体验(AX)状态:调查
调查发现联络中心座席难以使用传统的桌面工具来处理客户查询
eGain Knowledge Hub现在可用于思科Webex联络中心
沃丰科技数字化服务与营销方案
智能通知80%单位,大型能源企业华北石油电力是如何完成的?
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