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 作为全渠道联络中心技术解决方案的全球提供商,Noble Systems Corporation高兴地宣布,我们的长期客户Phillips&Cohen Associates,Ltd。将继续其全球扩张,并增加德国杜塞尔多夫联络中心。

  Phillips&Cohen Associates一直是死坏帐户管理市场的提供商,自1997年以来一直管理专业投资组合。
  Noble联络中心平台为Phillips&Cohen提供了联络中心解决方案,使他们能够与FICO Debt Manager系统无缝集成。它通过入站和出站通信的智能路由来满足他们对帐户所有权的需求,并确保其座席能够成功实现其客户的财务目标,同时支持并维护受影响个人的尊严。
  Noble欧洲,中东和非洲和亚太地区销售与营销副总裁詹姆斯·赖利(James Riley)表示:“我们很高兴与Phillips&Cohen保持着不断的合作关系,这种关系已经发展了十多年,我们很荣幸能继续与他们合作。Phillips&Cohen凭借其创新的技术方法和独特的服务而处于行业的最前沿,我们为能成为其客户体验的一部分而感到自豪,该行业一直被信贷行业认可为'公平地对待客户'”。
  Phillips&Cohen Associates的首席运营官Nick Cherry说:“Noble Systems帮助我们认识到我们在提供独特的客户参与方法方面的潜力,并特别关注合规性和同情心。我们认为这为推动企业发展提供了理想的平台。Noble技术提供了一个具有强大解决方案的统一平台,可帮助我们的座席成功地管理复杂的房地产状况并以实现客户目标的方式解决它们的问题。Noble Composer是一款功能强大且直观的桌面解决方案,可确保我们遵守所有FCA和其他相关合规性规定,同时在尊重对相关人员的影响的同时提供灵活的生产力。”

 

 

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