印度新德里，2025年10月——美国网络设备制造商思科表示，它正在孟买和钦奈建立数据中心，以在印度市场推出Webex呼叫和Webex呼叫中心服务。

思科在一份声明中表示，这将使总部设在印度的组织以及在印度设有分支机构的跨国公司能够增强其基于云的协作能力，具有灵活性、安全性，并符合当地电信监管要求。

随着国内基础设施的扩展，思科的客户将能够通过其首选的授权电信运营商将Webex Calling连接到公共交换电话网络（PSTN）。

根据印度监管要求，Webex Calling在印度的部署还可以通过Bharti Airtel和Tata Teleservices等PSTN提供商提供的云PSTN服务进行补充。

通过Cloud Connect for Webex Calling服务，电信公司将能够直接连接到印度的Webex Calling平台，并通过云向Webex用户提供PSTN服务。

位于孟买数据中心的联络中心解决方案将为思科的印度客户提供先进的功能，实现人工智能代理和人类智能代理体验，包括人工智能助手、数字渠道的无缝集成、劳动力优化等。Webex AI Agent将提供自主、自然语言的语音和数字交互，并实现实时意图实现，为组织提供智能和自动化的交互第一联系点。

据思科称，Webex Calling和Webex Contact Center都将为企业提供安全、可扩展的云协作解决方案，旨在满足印度市场的特定监管和隐私需求。

思科印度和南盟总裁Daisy Chittilapilly表示：“随着Webex呼叫和Webex呼叫中心的扩展，我们的客户将能够从我们在印度的数据中心获得符合监管环境的智能呼叫体验，同时享受Webex创新的最佳效果。”