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 对于在全国布局众多门店的企业而言,外呼沟通是连接客户的关键纽带。

汽车品牌往往在全国设有众多4S门店,从售前咨询、试驾邀约,到售后保养提醒、故障回访等流程,每月需发起数万次外呼。

现如今,各门店顾问可以直接使用自身手机号,通过400中间号的方式联系用户,建立初步信任,实现高效沟通。

同时,后台可实时查看各门店外呼数据、通话录音,既解决了码号管控风险,又能通过录音复盘优化服务话术。

更重要的是,用户联系方式由企业统一管理,员工无法直接获取,既保护了核心用户资源,又规避了人员流动带来的用户流失风险,让商机管控更有力。


上述场景的顺利实现,其背后正是中通天鸿资源解决方案提供的专业支撑。

过去,企业大多集中申请号码用于外呼营销。但随着近年来运营商管控政策持续收紧,通信资源日益紧张,加之资源成本水涨船高,导致多地门店外呼中断,客户投诉量激增,传统电销模式难以为继。

中通天鸿为企业营销场景

提供400中间号资源解决方案

帮助企业一站式破解资源管控带来的电销难题

实现营销线索的高效触达与转化

稳定通信底座,高效赋能业务场景

1

无需码号申请,资源更稳定

无需大批量申请及频繁更换码号,有效降低资源管理成本


2

无需系统改造,部署更快捷

无需客户端开发或系统改造,即可快速上线,大幅降低技术门槛与实施周期


3

用户统一管理,商机更安全

实现用户资源的集中管控与权限隔离,有效防止用户数据流失


4

通话全程录音,过程可追溯

支持业务沟通全程录音与管理,便于服务质检、投诉处理与员工培训等


5

多路由外呼策略,业务更可靠

提供灵活多样的外呼方式,分散通信风险,有效规避单一线路关停导致的业务中断。

中通天鸿资源解决方案适用于全国多门店、多分支机构的业务场景中。


在实际应用中,无论是遍布全国的门店商铺,触达潜在客户的同时考核业绩;还是房产业务场景,中介需联系业主与买家,又要避免信息泄露;或者拥有众多分支机构的企业,希望通过统一号码提升品牌形象,实现来电精准分流……中通天鸿都能为其做到精准适配。


目前,该解决方案已服务于多家世界500强企业,在零售商铺、房产中介、汽车服务等领域成效显著。

 

 

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