智能客服：以智能驱动体验升级

基于大模型能力，维音智能客服深度融合语义理解、意图识别和多轮对话管理，让智能服务成为企业持续提升客户体验的关键动力。

· 支持多语言、多模态交互，覆盖售前-售后全流程场景

· 支持多种富媒体资料的导入与展示，打造更生动的服务体验

智能问答：让知识资产实现智能化运营

在企业知识分散、更新周期长的情况下，维音AI智能问答以大模型的理解与检索增强能力为核心，将非结构化文档转化为可交互的智能知识库。

· 支持客服与消费者以自然语言进行高效问答

· 实现信息的即时获取与精准应答。

对话式智能分析：以对话激活数据价值

面对企业数据分析门槛高、响应周期长的挑战，维音AI对话式智能分析以自然语言交互为入口，将大模型的理解力与分析能力相结合，数据分析更轻量、更高效，加速企业数据驱动决策进程。

· 帮助客户完成数据查询、分析与可视化

· 快速获取关键洞察