亚马逊网络服务公司（AWS）宣布在销售、营销和技术领域裁员数百人。

受影响的员工还包括来自实体店技术团队的数百名员工，此前有消息称，这家电子商务巨头将从美国商店中删除其“Just Walk Out”自助结账系统。

最新的裁员延续了整个科技行业的趋势，截至2024年，229家公司已裁员57000多人。

亚马逊本身在2022年和2023年造成了超过2.7万人的裁员，疫情期间的过度招聘以及对人工智能和自动化的关注被认为是关键因素。

在解释AWS决定裁员的原因时，一位发言人表示：“我们已经确定了组织中需要精简的几个目标领域。

随着我们继续投资、雇佣和优化资源，为客户提供创新，这些决策虽然困难，但却是必要的。

尽管有这一消息，该公司还证实，“它将继续招聘和发展，特别是在我们业务的核心领域。”

最先爆料这一消息的新闻网站The Information认为，裁员是销售总监Matt Garman更广泛重组计划的一部分。

尽管AWS已经从去年的缓慢增长中有所恢复，但该公司仍面临失去全球最大云提供商地位的威胁，微软与OpenAI的合作使其成为GenAI竞赛的早期领跑者。

随着科技公司继续将人工智能视为下一个大摇钱树，他们的员工的未来会怎样？

更多的人工智能=更少的员工？

尽管部署自动化和人工智能工具的公司不断向员工和公众保证，这些解决方案是为了帮助员工，而不是取代他们，但裁员仍然司空见惯。

值得庆幸的是，一些企业技术提供商正在采取措施解决这一问题，思科、谷歌和微软等公司也加入了新的“人工智能ICT劳动力联盟”。

该联盟旨在确定受人工智能影响最大的IT角色，促进获得相关的技能提升/再技能培训，并将技术工人与可能的雇主联系起来。

这些努力意义重大，AWS远不是唯一一家裁员的技术供应商，思科、谷歌和微软都在2023年裁员。

在其他地方，CPaaS巨头Twilio在18个月内发起了三轮裁员，Talkdesk在14个月内也进行了同样的裁员。

Salesforce最近还宣布将裁员700人，前一年已经裁员10%。

然而，一些人会担心，这些公司正在建设的科技可能会将裁员现象远远扩散到科技行业之外。

例如，在Klarna最近与OpenAI合作后，该公司报告称，其技术负责三分之二的客户服务聊天，并正在完成700名员工的工作。

然而，Gartner警告企业不要追求纯数字的解决方案，并预测到2028年，欧盟可能会将“与人交谈的权利”作为其消费者保护法的一部分。