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2023年，基于大模型的生成式AI技术席卷全球。

如今，经过一年的发展，生成式AI已经成为一种底层能力，逐渐渗透进产业应用的各个环节。

作为首家在香港联交所主板上市的客户联络云平台公司，天润融通在2023年推出了“微藤大语言模型平台”，助力企业在客户联络和企业经营领域进行数字化转型升级。

微藤大语言模型平台，以企业“营销、销售、服务、共享服务中心”四大场景为核心，打造了文本机器人、语音机器人、座席辅助、智能工单、智能质检、会话分析、统一知识库、BI数据分析等智能化产品，以提升企业 “创造客户、经营客户”的能力为目标，帮助企业通过更好地经营客户，实现可持续的业务增长。

时至今日，微藤大语言模型已经在众多客户场景落地，并帮助众多企业完成了基于大模型的数智化客户联络业务升级，并获得客户广泛好评。