中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国通信企业协会虚拟运营分会、5G消息工作组定于2023年11月15-16日，在北京新青海喜来登酒店隆重召开第二十届增值电信及虚拟运营年会。上海联合麦通信息服务中心CEO陈哲敏将出席此次会议并在智能通信创新论坛发表题为《顾客视角：从服务流程到服务蓝图》的主题演讲，演讲时段：11月15日下午 15：00-15：30。