爱立信和德国电信联手为开发者和企业提供了一个充满通信和网络APIs的平台。

　　网络APIs允许企业将5G功能（如速度、延迟和按需质量）集成到其业务应用程序中。

　　因此，这两家网络提供商将使企业能够加快数字化，改善最终用户体验。

　　"无线网络一直是消费者数字化的关键。"爱立信总裁兼首席执行官B？rjeEkholm补充道："有了5G的能力，企业现在也可以利用移动来转型业务。

　　通过网络APIs，开发人员和企业可以轻松访问网络的高级功能，以开发全新的用例。

　　为了创建这个平台，爱立信利用了其在2022年完成的对Vonage的收购中获得的CPaaS解决方案。

　　然而，如果爱立信只想要CPaaS，它本可以收购更多的提供商，比如Sinch或Infobip。这样做的成本将远低于62亿美元。

　　那么，为什么是Vonage？可能的原因是爱立信认识到这些网络APIs有潜力支持Vonage更广泛的产品组合。以下是它如何做到这一点的。

　　Vonage可以通过移动性实现差异化

　　爱立信创建的API平台在提高OTT智能手机应用程序的性能方面具有巨大潜力。

　　例如，考虑一下消费者如何使用这些应用程序进行交流。CPaaS技术实现了这种通信。然而，由于网络连接不良，他们进行的对话的质量往往不可靠。

　　一个典型的例子是员工将UCaaS应用程序下载到智能手机上，用户在旅途中难以与同事交谈。

　　在过去一年左右的时间里，这一领域的坚定分子加强了与运营商的关系，以规避这一问题。

　　例如，微软与Verizon联手发布了Teams Mobile集成。与此同时，思科与美国电话电报公司合作推出了一项类似的服务：Webex Go。

　　这些创新发挥了作用，利用了双SIM卡并协调了网络协议。尽管如此，跨UCaaS平台的移动性仍然是一个问题。

　　值得庆幸的是，这些新的网络APIs可能会改变游戏规则。

　　事实上，Vonage现在可能会将这些网络APIs插入其解决方案的后端，并管理整个网络体验。

　　因此，它可能会增加其OTT Vonage Business Communications应用程序的移动性。

　　这可能会为Vonage在UCaaS中提供显着的差异化优势，而供应商的CPaaS业务可能会获得良好发展势头，尤其是在德国电信幕后操纵的情况下。

　　德国电信将推动Vonage的增长

　　CPaaS是一个拥挤的空间。然而，仍有相当大的增长空间，Juniper Research预计到2025年，该市场的全球价值将达到259.9亿美元。这一数字高于2020年的71.3亿美元。

　　爱立信希望Vonage能从中分得一杯羹，将移动性作为一个差异化竞争优势，德国电信将其通信APIs与网络APIs一起转售。

　　这样做似乎是德国电信首席执行官Tim H？ttges的首要任务。

　　"我们的网络是我们公司的基础，"他说。"通过开放，我们正在为客户和开发人员创造新的方式，为他们的业务创造价值。"

　　APIs是德国电信的主要战略重点。

　　购买这些APIs的企业可能会在其应用程序中嵌入更可靠的通信渠道。这将使他们能够更好地控制对话，实现更高级别的移动性，并使他们能够获得更多的客户旅程数据。

　　最后一个好处是重要的，因为如果联络中心有一个全渠道系统，当客户通过应用程序联系时，它可以提取这些数据并将其提供给座席。

　　因此，座席获得了更多的客户上下文，以帮助他们解决查询。这可能会减少处理时间，提高满意度，并提升联络中心的数据策略。

　　当然，Vonage也有一个CCaaS解决方案，这样的用例强调了新的网络APIs如何帮助提升供应商完整协作产品组合的价值。

　　然而，移动可以通过更多的方式改善客户沟通，因为Vonage可以构建新的企业沟通用例，并快速构建特定于垂直领域的解决方案。

　　对于UCaaS和CCaaS的买家来说，它是否足够重要？这是一个话题。

　　然而，在CPaaS市场，移动性是一个引人注目的差异化竞争优势。