外呼系统是现代市场营销，客户服务必不可少的一个功能模板，具有很多功能优势，可以帮助企业自动呼叫客户服务，节省了大量的人力物力资源，外呼系统在长期的发展中有了很多种分类，具体有：
批量外呼
外呼话务分配ACD
定时外呼
自动外呼
手工外呼
外呼路由
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