国内外自动外呼系统的发展状况

自动外呼系统在国外的应用时间远远多于国内，在国外，呼叫中心的外呼业务一般占客服业务量的20％，在国内，呼出业务只占客服业务总量的5%。     根据直销协会的数据统计，1996年通过呼叫中心直接销售和营销产品的总额达到2440亿美元，占全部销售额的45%，通过数据可以得出：对于企业来说自动外呼系统不仅仅是一种服务方式的改变，更是企业减少成本、增加收入的一个有力举措。     越来越多的国外企业将呼叫服务方式进行延伸，主动开拓自动外呼系统服务领域，寻找新的增效服务，在国内，自动外呼系统还有巨大的发展潜力。     相关阅读：手机空号检测软件