自动外呼系统的成本如何把控

自动外呼系统是呼叫系统中的一部分，呼叫系统可以呼出，呼入，主要有着两个部分。     呼出型业务主要包括：电话营销、客户满意度调查、客户回访、数据核实、问卷调查、会议邀请等等业务。     为了有效控制成本，自动外呼系统通过下面几个方面去加以控制。     人工座席、物理座席、电话和数据。控制成本就是要通过各种调配手段使以上资源得到最大程度的利用。     座席代表和运营管理者的工资，物理座席费用、通信费用、线路租金、数据费用等等，与这些运营成本要素直接相关的运营指标。     推荐专题：调度录音系统