电话调度机不仅具有数字程控调度机的丰富功能，还具有十分强大管理与办公功能，可以喝录音系统混用，主要是通过如下方式：
利于PCI电话录音卡或USB电话录音盒、录音电话机对调度指令同步录音；
记录通话时间、电话号码、通话时长等重要信息；
电话录音存储于电脑硬盘；
电话录音对划分工作责任；
重现事实真相具有不可或缺的作用。
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