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自动外呼系统可用于催费和客户调查

作者:admin 来源:葡萄牙投资移民原创 日期:2014-5-14 11:35:12 人气: 标签:自动外呼系统 客户调查


    自动外呼系统可以支持很多的权限设置,帮助企业实现自动外呼功能,现在的很多企业招销售很难,招不到合适的销售,每天的销售电话量又达不到一个很好的理想状态,自动外呼系统作为代替人工的呼叫系统使得企业实现对外呼出。

    自动外呼系统的呼叫量可以代替2-4名人工,当用户对您产品有意向的直接转接人工坐席,与人工坐席进行通话, 大大提高了销售效率。自动外呼可以实现话费催缴及预警通知,还有客户满意度的调查。

    典型应用:中国移动在用户手机费用少于10元时系统及时通知用户,减少欠费停机的概率。

    移动公司每天都在做用户的满意度调查,或对营业厅工作人员服务的考核调查;用户在营业厅办理了业务后,调查部可调出当天每个营业厅员工办理用户的数据,对用户进行满意度的回访,根据用户的回答对每个营业厅员工进行评比打分,以此对营业厅的服务做出评比。

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